Отзывы клиентов

Здравствуйте. Обращалась к вам как к профессионалам и известной компании в городе, думала смогут сделать быстро и качественно, как все пишут в отзывах. Но со мной получилось не так, и я бы оценила итог работы на 3 из 5. Работала с менеджером Ириной Париловой, 1 февраля сделала заказ, получила его только 7 и то не всем довольна. Считаю, что менеджер была крайне невнимательна к деталям заказа. Заказала дизайн плаката с логотипом своей компании и логотипом фонда, с которым сотрудничаем, скинула все файлы, объяснила какую инфу с каого файла взять. Сделали непонятно что, прислали плакат полностью посвященный фонду, про нашу компанию ни слова, ни логотипа нашего, более того, логотип Фонда прикрепили, а текст весь написали про другой фонд и контакты его же. меня очень поразило как бездумно можно было делать дизайн, когда крепишь логотип одной компании, и пишешь о другой, и даже вопросов не возникло? Общались с менеджером в основном в ВК, хотя мне кажется быстрее вопросы обсуждаются по телефону, несколько раз просила позвонить мне, чтобы обсудить детали, сама же менеджер ни разу по своей инициативе не предложила созвониться. когда уже в последний день она полдня не выходила на связь в ВК, я звонила в офис сама, она была постоянно занята. И в итоге на мое соообщение. отправленное ей в 12 дня, она все же перезвонила по моей просьбе только около 17:00. Приоритет клиентам видимо, которые приходят в офис, а не звонят или заказывают удаленно...
Попросила сделать листовки по макету плаката и дописать адрес наш. Приехала за готовыми листовками - распечатаны, адрес не добавлен...
Дополнительно заказала логотип распечатанный на плакатной бумаге, логотип не прямоугольный, я думала он и будет готовым логотипом при получении. А получила я в итоге квадратный белый лист бумаги на котором напечатан логотип причем плохого качества (размытый с пикселями). Вырезать я так поняла, должна сама ножницами, если где вырежу неровно,мои проблемы? в любом случае, я считаю нужно предупредить клиента в каком формате он получит материалы и возможно предложить доп. услуги по нарезке например, если она не идет по умолчанию. Разные были мелочи, которые говорят о том, что менеджер был невнимателен и просто забывал о деталях проекта, расписывать долго не буду(например, она сама сказала, что максимальная ширина 1,5м, я сказала хорошо, давайте плакат 1,5*2м. присылают макет, а он квадратный, на мой вопрос почему квадратный, если должен быть прямоугольник, она ответила,что я сама заказала 2*2м.. В общем, просто забыла о нашем диалоге.. Может, конечно, у ваших менеджеров слишком много работы, но тогда может стоить не браться за новые проекты, если не в состоянии заниматься ими качественно и получить довольного клиента, а не того, который точно больше никогда к вам не обратится и другим не посоветует?
Окончательно впечатление испортил сотрудник в офисе. Ирина сказала, что работают они до 19 часов, а позже можно попросить кого-то передать из сотрудников. Приехала я в 18:45, офис пустой, на двери табличка, что работают они до 18 оказывается.. внутри сидит только одна девушка, видимо дизайнер, сидит спиной и в нашуниках, не обращая на меня внимания. Потом она наконец, меня увидела, вытащила наушник с недовольным видом. Я сказала, что мне должны были оставить плакаты, она сказала "это наверное", указала на стол, тут же развернулась, вставила наушники и в общем сделала все, чтобы я почувствовала, что меня здесь не только не ждали, но и вообще предпочли бы чтобы меня не было...
В общем, жаль, что получилось именно такое сотрудничество, надежд не оправдали, и ценник услуг, я считаю, тоже. Я попросила хотя бы макет мой мне выслать, за который 1500р заплатила в формате редактируемого, а не картинку, от менеджера были какие-то отговорки, так и не выслали. Может это мне так не повезло? менеджер в целом девушка приятная, но считаю, что до должности менеджера в моем понимании еще нужно расти и расти, и развивать внимательность или хотя бы уметь вести сразу несколько клиентов, не путаясь в них и не забывая кто какие задачи ставит... вам успехов. Надеюсь, на то, что отзыв поможет вам стать лучше и устранить недостатки.

Заказывали рекламу на автобус, ребята профессионалы своего дела!!! Сделали все быстро и качественно. Спасибо большое!!!

За свой многолетний опыт работы с разными РА нашего процветающего города (Улан-Удэ) только Зебра отвечает современным тенденциям рекламной индустрии: сроки, цена, качество, креативность!

Молодцы!!!

Заказывали пригласительные на свадьбу, очень понравилось, дизайнеры очень крутые ребята! Цены приятно удивили нас. спасибо большое, все гости были в восторге от наших необычных пригласительных! Если хотите что-то сказочно крутое, то вам сюда ) рекомендую!

Хотелось бы сказать большое спасибо ребятам с РА Зебра!
Всем большой респект! Делают качественно, быстро! Сразу вникли в мой не простой заказ. Никакое другое агенство нашего великого г. УУ несравнится!!!
Ранее всегда пользовалась услугами Барис, окончательно в них разочаровалась! Не гонитесь за дешевизной! Скупой платит дважды!!!
После моего крайнего заказа, я навеки в Зебре!!!
А я из очень привередливых 😈
Удачи вам, ребята и новых вершин!
С уважением, Р.К.

Я знаком с ребятами давно, не самое дешевое агентство, конечно, но мы и не за дешманом к ним приходим. Ширпотребом не занимаются, все с эксклюзивом и качественное. Всегда предлагают нормальные решения, и где сэкономить посоветуют и к кому обратиться если что.